Hannover 96 setzt neue Maßstäbe!

Nachdem am Mo. 15.06.09 ein Infoabend für Behinderte in der AWD Arena statt gefunden hatte, wussten alle Anwesenden im Anschluss über die Kapazität und der zur Verfüg stehenden Behindertenplätze bescheid.

Als dann Anfang Juli  09, Missmut aus Berlin an den Dachverband „Rote Kurve“ geäußert wurde, konnte dieser schnell behoben werden.

Was war passiert?

Ein Fan der Roten der im Rollstuhl sitzt, wohnhaft in Berlin, versuchte seid längerer Zeit eine Dauerkarte für die Roten zu bekommen. Aus Gründen die mir nicht näher bekannt sind, hat Er keine Dauerkarte bekommen.

Aus diesem Grund, so seine Aussage, bestellte er für jedes Heimspiel Karten. Insgesamt bekam Er  in der Saison 08/09 3 Karten. Bei den Besuchen dieser Spiele, stellte Er fest, dass die Spiele von den Behinderten nicht gut besucht waren und Er aus diesem Grund wohl nur eine Karte bekommen hat.  Auf Nachfrage bei verschiedenen  Behinderten die anwesend waren, stellte sich heraus das bis dato immer 2 -10 Plätze frei waren.

Das veranlasste Ihn sich beim Dachverband Rote Kurve von Hannover96 zu beschweren. Seinen Unmut wollte er dem Behindertenbeauftragten, Frank Watermann kund tun, da dieser aber zu dem Zeitpunkt im Urlaub war, ging sein Unmut an den Dachverband. Da Hannover 96 einen Rollstuhl Fanclub (Alte Liebe)hat, der auch im Dachverband eingetragen ist,  wurde der Fanclub um Mithilfe geben.

Der Fanclub Vorsitzende, setzte sich am gleichen Tag noch mit dem 96 Fan aus Berlin in Verbindung und versprach ihm Hilfe. Am nächsten Tag, hat sich der Vorsitzende mit dem Marketing und Ticketing Leiter von Hannover96 Thorsten Meier, in Verbindung gesetzt und schilderte den Unmut des 96 Fan aus Berlin.

Thorsten Meier versicherte dem Vorsitzenden, dass der Fan aus Berlin für die Saison 09/10 eine Dauerkarte bekommen würde. Als am Abend, der Vorsitzende, die gute Nachricht dem 96 Fan aus  Berlin überbringen wollte, hatte sich Hannover96 in Person von Thorsten Meier schon in Berlin gemeldet um die Zusage der Dauerkarte persönlich zu überbringen.

Vom Eingang der Beschwerde bis zur Zusage durch Hannover96 vergingen gerade mal 18 Stunden.   Da Hannover96 in der Sommerpause ein neues Konzept für die Behinderten ausgearbeitet hatte, konnte man sofort auf die Beschwerde reagieren.

Da der Fanclub Alte Liebe sich der Sache mit angenommen hatte, trat der Rollstuhlfahrer aus Berlin spontan in den Fanclub ein.

Was Hannover96 in der Sommerpause für die Behinderten getan hat, ist keine Selbstverständlichkeit, zeigt aber die Bemühungen um die  Integration von Behinderten Menschen beim Besuch der Fußballspiele von Hannover96.